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  刺激網絡消費大有可為  
     
  

“雙十一”這個原本的光棍節正在掀起一輪消費狂潮。連續幾年,這一天成為多家電商瘋狂促銷的節點,全天交易額不斷創出世界紀錄。11111331分,僅僅半天時間,天貓方面數據顯示,“雙十一”交易額突破362億元人民幣,打破了去年全天總成交額。毫無疑問,幾大電商全天的交易額都會沖到一個歷史高點。

 國務院總理李克強也頗為關注“雙十一”,強調電商創造了消費時點。當然,他著眼的并不限于某天拼出個天量的交易額,而是看重網絡購物逐漸成為刺激消費和就業的利器,更是立足于消費增長對中國經濟提質增效的長遠考慮。

 長期以來,消費推動我國經濟增長的作用都低于投資,雖然近三年,我國的消費率逐年小幅回升,2013年達到49.8%,但與美國等發達國家逾80%的消費率仍有很大差距。差距也就意味著提升的空間,當下網絡購物在不少城市的普及率已不亞于那些發達國家,而在一些農村,網購也越來越成為重要的消費方式。

 當然,在圍觀“雙十一”的火爆之后,我們需要理性思考幾個問題,不能過于陶醉網購的狂歡。一方面,“雙十一”網購數量的暴增背后也要具體分析,它是將這天前后一段時間的消費需求集中于一天釋放,消費并不會憑空暴增那么多。換句話說,“雙十一”相當部分的交易額是匯聚了一段時間的“存量”,其創造的“增量”需要仔細推敲。同時,網絡消費的劇增也會一定程度上抑制實體商店的消費。

 另一方面,“雙十一”短時間暴增的訂單,也在極大地考驗信息服務、物流水平等,在輕松點擊背后,網絡購物需要生產、運輸、配送和售后等一整套環節配合,無論是基礎設施還是服務水平都還有不小的提升空間。只有訂單增長與服務質量同步提升,網購的熱潮才能綿延不絕。

 正因如此,刺激消費既是前景美好的,也是需要有所作為的。最近的國務院常務會議上,李克強就提出有關部門要在信息基礎支撐、物流便利化等方面創造條件,推動網絡購物的發展。他曾說物流業是帶動整個經濟發展、刺激消費的重要行業,而快遞業是其中重要的“領軍者”。為此,李克強明確要求民航、城市交通等方面要加大支持力度,為快遞業發展提供便利環境。這就要求政府在這些領域要有所作為。

 同時,為了改善訂單高峰造成的物流緊張,無論是電商還是政府與社會,都可以考慮將“雙十一”購物狂歡節調整為數天或者一周。購物日變成購物周,這樣消費者可以更淡定地挑選貨物,對比價格,享受更便捷的購物體驗;商家也能更方便、從容地提供各類商品,同時也避免大規模的造勢宣傳一天后就失效;尤其是訂單高峰被平攤在數天或一周內消化,能夠較好地緩解物流壓力,保證服務質量。(轉載中拍網)

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